Как переустановить приложение

Удалите Planoplan через встроенные средства Windows или macOS. Затем удалите папку целиком "C:\Users\{USER_NAME}\AppData\Local\Planoplan", далее установите и запустите приложение заново:

https://files.planoplan.com/upload/standalone_build/releases/PlanoplanEditorSetup.exe, для МАСhttps://files.planoplan.com/upload/standalone_build/releases/PlanoplanEditorSetup.pkg

Если переустановка не решает возникшую ошибку, пожалуйста, сообщите нам  о проблеме https://planoplan.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1