Не приходит код подтверждения регистрации

3 мин
11

Код подтверждения нужен для завершения регистрации и активации учётной записи в Планоплане. Если письмо с кодом не пришло, попробуйте выполнить следующие шаги.

  1. Проверьте папку «Спам»

Иногда письма с кодом могут ошибочно попадать в папку «Спам» или «Нежелательная почта» в вашем почтовом сервисе.

Скриншот почтового ящика с выделенной папкой «Спам».
Папка Спам
  1. Убедитесь, что адрес введён правильно

Проверьте, нет ли ошибок в написании адреса электронной почты при регистрации (лишние пробелы, опечатки в домене, неверные символы).

[Картинка]: Окно формы регистрации в Планоплан с выделенным полем «Электронная почта».
Корректный email
  1. Обратитесь в поддержку

Если письмо не найдено и адрес указан корректно, свяжитесь с нами:

  • через встроенный чат поддержки на сайте или в программе (значок в правом нижнем углу);
  • напишите на почту: support@planoplan.com.

Мы проверим вашу регистрацию и поможем активировать учётную запись.

Если у вас остались вопросы, вы нашли ошибку или не нашли нужной информации, напишите нам на почту support@planoplan.com, воспользуйтесь встроенной поддержкой на сайте или в приложении (значок в нижнем правом углу).