Не приходит код подтверждения регистрации
Код подтверждения нужен для завершения регистрации и активации учётной записи в Планоплане. Если письмо с кодом не пришло, попробуйте выполнить следующие шаги.
- Проверьте папку «Спам»
Иногда письма с кодом могут ошибочно попадать в папку «Спам» или «Нежелательная почта» в вашем почтовом сервисе.

- Убедитесь, что адрес введён правильно
Проверьте, нет ли ошибок в написании адреса электронной почты при регистрации (лишние пробелы, опечатки в домене, неверные символы).
![[Картинка]: Окно формы регистрации в Планоплан с выделенным полем «Электронная почта».](https://files.planoplan.com/upload/news/202510/34707319.jpg)
- Обратитесь в поддержку
Если письмо не найдено и адрес указан корректно, свяжитесь с нами:
- через встроенный чат поддержки на сайте или в программе (значок в правом нижнем углу);
- напишите на почту: support@planoplan.com.
Мы проверим вашу регистрацию и поможем активировать учётную запись.
Если у вас остались вопросы, вы нашли ошибку или не нашли нужной информации, напишите нам на почту support@planoplan.com, воспользуйтесь встроенной поддержкой на сайте или в приложении (значок в нижнем правом углу).