Обновления в Планоплане

Обновления в Планоплане позволяют вам получать новые функции, улучшения производительности и исправления ошибок. Программа обновляется автоматически, но важно понимать, как работает этот процесс и что делать, если обновление не устанавливается.

Как часто выходят обновления

Мы регулярно выпускаем обновления:

• бета-версии — примерно 1 раз в месяц;
• основной версии — примерно 1 раз в 3 месяца.

Актуальную версию программы вы можете посмотреть в блоге в разделе обновлений.

Как проверить текущую версию программы

Вы можете узнать установленную версию:

• на Windows — в левом верхнем углу окна программы;
• на macOS — в свойствах программы.

Как работает обновление

Обновление устанавливается автоматически:

1. При запуске программа проверяет наличие новой версии.
2. Если обновление доступно, оно начнёт загружаться после полной загрузки проекта в 2D.
3. После загрузки файла обновления программа предложит:

• обновиться сразу;
• отложить обновление.

Обратите внимание:

• обновление является обязательным;
• если вы отложите установку, обновление выполнится при следующем запуске программы;
• процесс установки занимает немного времени и похож на обычную установку программы.

Если обновление не появляется

Если вы знаете, что вышло обновление, но программа его не предлагает:

1. Перезапустите программу.
2. В «Личном кабинете» откройте любой проект.
3. Дождитесь полной загрузки проекта в 2D.
4. Подождите несколько минут, не сворачивая программу (обновление загружается в фоне).

Размер файла обновления обычно составляет 200–300 МБ.

Если через 10 минут обновление не появилось, выполните чистую установку программы.

Чистая установка

Чистая установка помогает, если:

• обновление не устанавливается;
• программа зацикливается на обновлении;
• возникают ошибки после обновления.

Чистая установка на Windows

Шаг 1
Удалите программу стандартными средствами Windows.
(Ваши проекты и загруженный контент сохраняются на сервере и не будут удалены.)

Шаг 2
Удалите папки:

• C:\Users\{user_name}\AppData\Local\Planoplan\Planoplan\
• C:\Users\{user_name}\AppData\Local\Temp\Planoplan\Planoplan\
• C:\Users\{user_name}\AppData\Roaming\Planoplan\Planoplan\

Шаг 3
(Дополнительно) Очистите реестр:

• Нажмите сочетание клавиш Win + R
• Введите regedit и нажмите Enter
• Перейдите в раздел:
  Компьютер\HKEY_CLASSES_ROOT\planoplan
• Удалите папку planoplan (если она есть)

Шаг 4
Скачайте актуальную версию программы с сайта.

Шаг 5
Запустите установку и завершите её.

После установки программа запустится автоматически.

Чистая установка на macOS

Шаг 1
Переместите программу «Планоплан» (или «Planoplan») в корзину.

Шаг 2
Удалите папки:

• ~/Library/Caches/Planoplan
• ~/Library/Preferences/Planoplan
  для бета-версии: ~/Library/Preferences/PlanoplanBeta

Шаг 3
Очистите корзину.

Шаг 4
Скачайте актуальную версию программы с сайта.

Шаг 5
Установите программу.

После установки программа запустится автоматически.

Где узнавать об обновлениях

Каждое обновление сопровождается публикациями в блоге и социальных сетях.
Ссылки на них вы найдёте внизу страницы сайта.