FAQ
- Не вижу своих планировок, что делать?
- Проверьте правильность авторизации. Возможно вы авторизовались под другим логином или через разные социальные сети. Выйдите и авторизуйтесь заново.
- Не открывается проект, что делать?
- Проверьте соответствует ли ваш компьютер требованиям программы на странице http://planoplan.com/ru/agreements/ .
- Не работает на iOS, Android. Будет ли поддержка?
- На данный момент программа работает только на ПК по управлением ОС Windows XP и выше, MacOS X начиная с версии 10.5. Разработка приложения под мобильные платформы планируется в будущем.
- Какие существуют минимальные и оптимальные требования к компьютеру для комфортного использования Планоплана.
- Для комфортной работы с сервисом Планоплан рекомендуется:
Процессор: Intel Core i5 и выше
Видеокарта: 2 ГБ видеопамяти, DirectX 11 совместимая
Оперативная память: 8 ГБ
Операционная система: Windows 7, MacOS 10.9
Минимальные требования:
Процессор: Intel 1.8GHz
Видеокарта: 512 МБ видеопамяти, DirectX 9 совместимая
Оперативная память: 2 ГБ
Операционная система: Windows XP, MacOS 10.5 - Что такое рендер?
- Рендер - это сленговое название качественного фотореалистичного 3D-изображения. Примеры картинок-рендеров можете посмотреть в галерее Каждое изображение в галерее - это и есть рендер. Если интересно как появилось слово, читаем дальше.Первоисточником является английское слово Render. В русском языке оно имеет много значений, но применительно к 3D графике наиболее близкий перевод - визуализация. Визуализация или рендеринг - это сложный и долгий процесс получения изображения из совмещения математической 3D-модели, материалов, освещения и пр. Создавая Планоплан мы понимали, что долго ждать красивую картинку никто не будет. Поэтому визуализация в Планоплане происходит на супер быстрых серверах и время ожидания сведено к минимуму.Если ваша цель максимально красивый и правильный интерьер - то делайте больше рендеров.
- Мне обязательно для работы покупать Аккаунт ПРО?
- Это необязательно. Мы считаем что данная функция более эффективно будет использоваться ПРОдвинутыми пользователями, и позволит им получить лучший результат.
- Можно ли в Планоплане сделать проект дома в несколько этажей?
- Все пользователи Planoplan могут создавать проекты с ограничением в 3-и этажа. Обладатели Аккаунта PRO могут добавлять до 33-х этажей! Однако, очень большое количество этажей выдержит не каждый компьютер. Попробуйте скачать Planoplan Editor для ОС Windows x64 или MacOS.
- Можно ли в Планоплане сделать крышу?
- Такая функция реализована. Различные типы крыш находятся в каталоге в разделе Построение.
- Можно ли в Планоплане сделать ландшафтный дизайн участка?
- В данный момент мы работаем над реализацией данной функции. Подписывайтесь на нашу рассылку или вступайте в группу в Вконтакте или Фейсбуке и вы обязательно узнаете о запуске этой возможности.
- Можно ли загружать свою мебель?
- На данный момент загружать свою мебель нельзя. Но такая возможность обязательно появится в будущем. Вы можете изменять размеры и менять материалы отделки на мебели, которая загружена в данный момент в наш каталог (кроме моделей, которые существуют только в представленном варианте)
- Рендер получился однотонный! Что делать?
- Рендер может получиться однотонным в том случае, когда камера, с которой был сделан рендер, находится в объекте или очень близко к нему. Перед отправкой на рендер проверяйте расположение камеры!
- Как изменить высоту потолка?
- Для того чтобы изменить высоту потолка вам необходимо перейти в 2Д, кликнуть правой кнопкой мыши на любой из комнат, и в свойствах комнаты задать необходимое значение.
- В каком браузере лучше всего работать?
- Мы рекомендуем использовать браузер Firefox 3 и выше, MSIE 10.0 и выше, Safari 7 и выше. В связи с политикой безопасности компании Google, работа в браузере Google Chrome осуществляется в тестовой версии на технологии WebGL, которая пока требует достаточно большое количество оперативной памяти (не менее 4Гб). Такая же ситуация наблюдается в браузере Яндекс.Браузер. В браузерах Opera и Edge сервис в данный момент не доступен.
Если у Вас 64-х битная операционная система и более 4 Гб оперативной памяти, рекомендуем скачать Planoplan Editor x64. Эта программа использует всю оперативную памть компьютера и позволяет работать со сложными проектами. - Не вижу надписей. Вместо букв - квадраты.
- Попробуйте в настройках уменьшить качество. Перейти в полноэкранный режим. Так же иногда помогает обновление драйверов видеокарты.
- Out of memory.if you are the developer of this content try allocating more memory to your webgl build in the webgl player settings.
- Это означает, что браузер не может выделить запрашиваемый Планопланом объем оперативной
памяти. Причин может быть несколько, открыто много вкладок, открыто
несколько "тяжёлых" вкладок(с большим количеством картинок или видео),
мало оперативной памяти в системе. Попробуйте закрыть лишние вкладки или открыть Планоплан в другом браузере. Также появилась десктопная версия - Planoplan Editor для ОС Windows x64. В этой программе скорее всего заработает любой ваш проект, который не открывался в веб-версии.
