FAQ
- Не вижу своих планировок, что делать?
- Проверьте правильность авторизации. Возможно вы авторизовались под другим логином или через разные социальные сети. Выйдите и авторизуйтесь заново.
- Can't open project.
- Check if you computer satisfies the requirements of program here http://planoplan.com/ru/agreements/. Did you install the Unity Web Player? If not, install it from the official site http://unity3d.com/webplayer
- Проект работал нормально, но недавно начал падать плагин, что делать?
- Обязательно отправьте сообщение об ошибке разработчикам Unity, если открылось окно отправки.
Затем попробуйте проделать следующие шаги:- Очистить кеш браузера InternetExplorer, не зависимо от того каким браузером вы пользуетесь.
- Удалить UnityWebPlayer http://answers.unity3d.com/questions/43303/how-do-i-uninstall-the-unity-webplayer.html
- Установить заново с сайта http://unity3d.com/webplayer
Не помогло - пишите письмо на support@planoplan.com - Не работает на iOS, Android. Будет ли поддержка?
- На данный момент программа работает только на ПК по управлением ОС Windows XP и выше, MacOS X начиная с версии 10.5. Разработка приложения под мобильные платформы планируется в будущем.
- What are the minimum and optimal requirements to the computer for comfortable usage of Planoplan
- For comfortable work with Planoplan it is recommended:
Processor: Intel Core i5 and above
Video: 2 Gb of memory, compatible with DirectX 11
System memory: 8 Gb and above
Operational system: Windows 7 and above, MacOS 10.9 and above
Minimum requirements:
Processor: Intel 1.8Ghz
Video: 514Mb of memory, compatible with DirectX 9
System memory: 2Gb
Operation system: Wondows XP, MacOS 10.5 - Что такое рендер?
- Рендер - это сленговое название качественного фотореалистичного 3D-изображения. Примеры картинок-рендеров можете посмотреть в галерее Каждое изображение в галерее - это и есть рендер. Если интересно как появилось слово, читаем дальше.Первоисточником является английское слово Render. В русском языке оно имеет много значений, но применительно к 3D графике наиболее близкий перевод - визуализация. Визуализация или рендеринг - это сложный и долгий процесс получения изображения из совмещения математической 3D-модели, материалов, освещения и пр. Создавая Планоплан мы понимали, что долго ждать красивую картинку никто не будет. Поэтому визуализация в Планоплане происходит на супер быстрых серверах и время ожидания сведено к минимуму.Если ваша цель максимально красивый и правильный интерьер - то делайте больше рендеров.
- Что такое баллы?
- Баллы являются условными ценностями и могут быть использованы Пользователем внутри Планоплан©.
- Какой курс у балла?
- 500 баллов = 1$ USD. Расчеты в Планоплан© с целью приобретения Баллов осуществляются в рублях по курсу доллара США, устанавливаемому ЦБ РФ на дату совершения операции по зачислению средств на внутренний счет пользователя.
- Мне обязательно для работы покупать Аккаунт ПРО?
- Это необязательно. Мы считаем что данная функция более эффективно будет использоваться ПРОдвинутыми пользователями, и позволит им получить лучший результат.
- Можно ли в Планоплане сделать проект дома в несколько этажей?
- Можно добавлять неограниченное количество этажей, однако очень большое количество выдержит не каждый компьютер. Попробуйте скачать Planoplan Editor для ОС Windows x64
- Можно ли в Планоплане сделать крышу?
- Такая функция реализована. Различные типы крыш находятся в каталоге в разделе Построение.
- Можно ли в Планоплане сделать ландшафтный дизайн участка?
- В данный момент мы работаем над реализацией данной функции. Подписывайтесь на нашу рассылку или вступайте в группу в Вконтакте или Фейсбуке и вы обязательно узнаете о запуске этой возможности.
- Can i upload my own furniture?
- Now it is impossible. But it is in our plans. Now you can change the scale and materials oof the furniture that was uploaded to our catalog(despite the models that exists only in presented way)
- Got monotone render. What to do?
- Render can be defective in case when position from where it was done is inside or very close to object. Check the camera position before sending the picture to render.
- Как изменить высоту потолка?
- Для того чтобы изменить высоту потолка вам необходимо перейти в 2Д, кликнуть правой кнопкой мыши на любой из комнат, и в свойствах комнаты задать необходимое значение.
- В каком браузере лучше всего работать?
- Мы рекомендуем использовать браузер Firefox 3 и выше, MSIE 10.0 и выше, Safari 7 и выше. В связи с политикой безопасности компании Google, работа в браузере Google Chrome осуществляется в тестовой версии на технологии WebGL, которая пока требует достаточно большое количество оперативной памяти (не менее 4Гб). Такая же ситуация наблюдается в браузере Яндекс.Браузер. В браузерах Opera и Edge сервис в данный момент не доступен.
- Не вижу надписей. Вместо букв - квадраты.
- Попробуйте в настройках уменьшить качество. Перейти в полноэкранный режим. Так же иногда помогает обновление драйверов видеокарты.
- Out of memory.if you are the developer of this content try allocating more memory to your webgl build in the webgl player settings.
- Это означает, что браузер не может выделить запрашиваемый Планопланом объем оперативной
памяти. Причин может быть несколько, открыто много вкладок, открыто
несколько "тяжёлых" вкладок(с большим количеством картинок или видео),
мало оперативной памяти в системе. Попробуйте закрыть лишние вкладки или открыть Планоплан в другом браузере. Также появилась десктопная версия - Planoplan Editor для ОС Windows x64. В этой программе скорее всего заработает любой ваш проект, который не открывался в веб-версии.
