VR - für den Wow-Effekt!
Warum brauchen Sie den "Wow-Effekt"? Wie messen Sie, wie der „Wow-Effekt“ Ihre Umsatzzahlen beeinflusst?
Häufig bezeichnen Marketingexperten einfach das, was sie nicht messen können, mit dem Wort „Wow-Effekt“ - so lässt es sich an die Geschäftsführung besser "verkaufen".
VR - das sind Tools zur visuellen Kommunikation mit dem Kunden. Verwenden Sie Videos Ihrer Projekte für den "Wow-Effekt"? Vor fünf Jahren - vielleicht. Heute ist es unwahrscheinlich. Sie verwenden sie, um Fragen zu beantworten und Erwartungen zu formulieren. Genau dafür wird auch VR verwendet.
ZAHLEN
Eine amerikanischen Studie von Coldwell Banker Real Estate zufolge, die 2016–2017 durchgeführt wurde, würden 62% der Käufer einen Bauträger bevorzugen, der VR-Touren anbietet.
VR wirkt sich nich auf die Umsätze aus
Diese Meinung basiert häufig auf einer fehlerhaften Implementierung von VR in den Verkaufsprozess.
VR ist kein Konvertierungswerkzeug, sondern ein Instrument zur visuellen Kommunikation mit dem Kunden. Es ist kaum zu beziffern, wie sich eine Broschüre auf den Umsatz auswirkt? Falls Sie das messen können, werden Sie auch die Wirkung von VR ermitteln können.
ZAHLEN
Laut der amerikanischen Studie von Coldwell Banker Real Estate würden 77% der Käufer gerne VR-Touren sehen, bevor sie die Immobilie besichtigen.
Betrachtet man die Ergebnisse des A/B-Tests auf Webseiten unserer Kunden im Jahr 2018, erhöhen das Angebot von 3D-Grundrissen und Panorama-Touren die Wahrscheinlichkeit eines Kudenanrufs um 10% im Vergleich zur Darstellung, die nur eine 2D-Ansicht enthält. Die Verhaltensfaktoren verbessern sich ebenfalls: Die Scrolling-Tiefe hat um 22% und die Verweildauer auf der Website um 13% zugenommen.
Laut VRARA-Untersuchungen in Russland, der Ukraine und Weißrussland bestätigen 55,8% aller Immobilienkäufer, dass visuelle, 3D- und VR-Inhalte definitiv helfen, Angebote verschiedener Anbieter zu vergleichen. Unter denjenigen, die bei der Wohnungssuche Panorama-Touren sahen, erreichte der Anteil 65,5%.
45,2% aller Immobilienkäufer bestätigen, dass 3D- und VR-Inhalte ihnen definitiv dabei helfen, eine Kaufentscheidung schneller zu treffen.
70,2% aller Immobilienkäufer bestätigen, dass 3D- und VR-Inhalte definitiv helfen, Angebote mit Familie, Verwandten und Freunden zu diskutieren. Unter denjenigen, die bei der Wohnungssuche Panorama-Touren sahen, erreichte der Anteil 79,3%.
VR-Nutzung wird von unangenehmen Nebenwirkungen begleitet (Übelkeit, Schwindelgefühl, nicht realitätsnah)
Als die VR-Technologie noch in den Kinderschuhen steckte, waren solche Effekte in der Tat nicht von der Hand zu weisen. VR ist eine junge Branche, weshalb sich sowohl Hardware- und Softwaretechnologien als auch die Erfahrungswerte der Unternehmen sehr schnell ändern.
Die größten Hardwareproduzenten (Google, HTC, Facebook und andere) arbeiten hart daran, die Geschwindigkeit von Prozessoren und Grafikkarten zu erhöhen. Gleichzeitig arbeiten VR-Entwickler an benutzerfreundlichen Lösungen.
Vergleichen Sie daher jedes neue VR-Erlebnis, das Ihnen geboten wird. Selbst wenn Sie auf der Messe ein Unternehmen mit einem VR-Helm auf Windows MR-Plattform sehen und Sie diese Technologie bereits ausprobiert haben, sollten Sie wissen: Diesmal kann alles ganz anders sein.
ZAHLEN
Laut VRARA-Untersuchungen in Russland, der Ukraine und Weißrussland bestätigen 72,1% aller Immobilienkäufer, dass die Möglichkeit, Angebote zu vergleichen, ohne zum Bauplatz zu fahren, ein positiver Faktor bei der Auswahl des Bauträgers ist.
64,4% aller Immobilienkäufer bestätigen, dass 3D- und VR-Inhalte ihnen definitiv helfen, die Größe und das Volumen des Kaufobjekts zu verstehen.
65,4% aller Immobilienkäufer bestätigen, dass 3D- und VR-Inhalte ihnen definitiv helfen, die Fensteraussicht und die räumliche Ausrichtung des Kaufobjekts zu verstehen. Unter denjenigen, die bei der Wohnungssuche Panorama-Touren sahen, erreichte der Anteil 75,9%.
Wir brauchen maximale Interaktivität und Gamification!
VR ist ein visuelles Kommunikationsmittel, das benötigt wird, um Bedenken auszuräumen, Fragen zu beantworten und die notwendigen Erwartungen des Käufers hinsichtlich des Bauprojekts und der Wohnung zu formulieren. Dieses Tool lässt sich hervorragend in den Verkaufsprozess integrieren.
Interaktivität muss durch eine Notwendigkeit gerechtfertigt sein. Ziehen Sie das Sofa im Studio aus, um zu zeigen, dass sich die Kühlschranktür trotzdem problemlos öffnen lässt? Wieso nicht? Wechseln zwischen drei Varianten der Ausstattung, die der Bauträger anbietet? Na klar! Dem Kunden das Verschieben der Möbelstücke ermöglichen? Höchstwahrscheinlich wird dies im Allgemeinen nicht zu einer sinnvollen Nutzung im Sinne des Bauträgers zählen.
ZAHLEN
Laut VRARA-Untersuchungen in Russland, der Ukraine und Weißrussland denkt die Mehrheit der Wohnungskäufer ( 62,5% aller Befragten) über die Fertigstellung und Ausstattung von Wohnungen erst nach Abschluss einer Vereinbarung mit dem Bauherrn nach. Im Gegensatz dazu denken 15,4% aller Wohnungskäufer über die Fertigstellung und Ausstattung der Wohnungen bereits vor dem ersten Kontakt mit den Bauherren nach.
Immobilienkäufer werden in drei große Gruppen eingeteilt. "Visuals" (47,1% der Befragten) haben keine Probleme, sich die zukünftigen Räumlichkeiten vorzustellen. „Logics“ (31,7% der Befragten) sind sich sicher, dass es für sie schwierig ist, die Ausstattung und die Einrichtung von Wohnungen vorzustellen. „Unsichere“ (21,2% der Befragten) schwanken bei der Beurteilung ihrer räumlichen Vorstellungskraft.
„Visuals“ beziehen sich auf 3D-Inhalte ähnlich wie eine durchschnittliche Ziegruppe.
"Unsichere" schätzen vor allem 3D-Inhalte sowie die Detailtreue und die Realitätsnähe von Bildern. Gleichzeitig sind 2D-Layouts für sie weniger wertvoll. „Unsichere“ schätzen Bauträger, die 3D-Inhalte bieten, wesentlich mehr. 59,1% geben an, dass 3D-Inhalte ihnen definitiv helfen, eine Kaufentscheidung schneller zu treffen.
"Logics" vergleichen deutlich häufiger Angebote im Preis und messen 2D- und 3D-Inhalten eine wesentlich niedrigere Bedeutung bei (einschließlich Videos und Panorama-Touren). Gleichzeitig haben VR-Touren im Vergleich zur gesamten Zielgruppe einen deutlich höheren Stellenwert (33,3% schätzen sie als wertvoll für eine Kaufentscheidung ein).
VR ist nur etwas für die jungen Menschen
ZAHLEN
Der VRARA-Studie in Russland, der Ukraine und Weißrussland zufolge sind Befragte unterschiedlichen Alters hinsichtlich der Bedeutung des Inhalts ähnlich eingestellt - mit zwei Ausnahmen. Die Gruppe der 40–60jährigen im Vergleich zur Gruppe der 20–29jährigen schätzt die Panorama-Touren (48,1% gegenüber 31,4%) und Videos (33,3% gegenüber 17,1%) wesentlich positiver ein.
Die 30–39jährigen schätzen 3D- und VR-Inhalte als Vergleichskriterium bei der Bauträgerwahl deutlich höher als die Gruppe der 20–29jährigen ein (61,9% gegenüber 48,6%) sowie als Tool zum Vergleichen von Angeboten ohne Baustellenbesichtigung (81,0% gegenüber 57,1%) und als Instrument für eine schnellere Kaufentscheidung (52,4% gegenüber 37,1%).
VR für Immobilien - das ist zu teuer
Vor 10 Jahren fand man Visualisierungen von Außenanlagen der Bauprojekte nur in den Bereichen Business und Luxury Housing. Heute hat sich die Situation radikal verändert, obwohl die Modellierungskosten in dieser Zeit nicht gesunken sind. Das heißt, die Bauträger haben gelernt, die Kosten für die Erstellung visueller Inhalte ins Baubudget aufzunehmen. Was hindert Sie daran, mit VR-Tools dasselbe zu tun?