​Покупатель недвижимости помолодел и стал больше ценить технологичность

Возраст покупателей жилья постепенно снижается, инвестиционные сделки ушли в прошлое, а на первый план выходит рациональность и комфорт клиента на всех этапах работы. К таким выводам пришли участники круглого стола «Классовые различия: чего хотят покупатели», организованного комитетом премии Urban Awards, порталом «Разумная Недвижимость» и Российской гильдией Управляющих и Девелоперов при поддержке сервиса для создания виртуальных туров по квартирам Planoplan.

  • 14 октября 2016
  • 1824

Возраст покупателей жилья постепенно снижается, инвестиционные сделки ушли в прошлое, а на первый план выходит рациональность и комфорт клиента на всех этапах работы.

К таким выводам пришли участники круглого стола «Классовые различия: чего хотят покупатели», организованного комитетом премии Urban Awards, порталом «Разумная Недвижимость» и Российской гильдией Управляющих и Девелоперов при поддержке сервиса для создания виртуальных туров по квартирам Planoplan.

Участники рынка собрались, чтобы поговорить о том, как меняется портрет современного покупателя и что нужно учитывать сегодня, чтобы возводить востребованные в будущем объекты. Интересно, что за последние несколько лет изменения произошли не только с объектами, но и с покупателями жилья.

Руководитель аналитического центра «Главстрой-СПб» Петр Буслов отмечает, что главным драйвером развития рынка в классе эконом вновь стала доступность. «Более 80 % покупок составляют сделки стоимостью до 3,5 млн рублей. Люди не могут реализовать свои желания. Если раньше приоритет смещался в область инноваций, то сегодня проекты становятся проще, а площади и цены – поменьше», - поясняет он.

Генеральный директор «УК УНИСТО Петросталь» Арсений Васильев обратил внимание на тенденцию к сокращению метража квартиры, которая заставляет девелоперов качественнее прорабатывать проектные решения. «Застройщики пытаются сохранить функциональность жилого пространства, но снизить количество квадратных метров, с тем, чтобы предложить покупателю интересный продукт» - объясняет он.

В тоже время продолжает расти доля квартир с отделкой – на сегодняшний день она варьируется в пределах 50 – 60 %, а вот доля инвестиционных покупок стремительно падает. Но, не смотря на это, покупатель стал больше интересоваться перспективами развития района застройки, чтобы лучше понимать стоимость квартиры в будущем.

В компании «Ленспецсму», напротив, обратили внимание на рост интереса к более просторному жилью. «За последние два-три года средняя площадь квартир в наших проектах увеличилась на 2-3 метра, а вот доля инвестиционных сделок практически равна нулю», - подсчитали в компании. Изменился и портрет покупателя.

Он стал моложе, более требователен к комфорту, но не привязан к метро. Вместе с тем он ценит оперативность и технологичность, поэтому ожидает качественного клиентского сервиса, хочет выбирать квартиру и общаться с менеджером сидя на диване, принимать решения в режиме реального времени.

Олег Кельник, основатель сервиса создания виртуальных туров по квартирам Planoplan добавляет, что покупатель становится не только моложе и мобильнее, он хочет получить максимум информации о том, во что вкладывает свои деньги. «В этом году мы наблюдаем тенденцию роста востребованности технологичных форматов для презентации жилых объектов. Он обусловлен и мировыми трендами, и востребованностью у молодой аудитории, так как виртуальная реальность для застройщиков — это то место, где можно воплотить любые идеи клиента на этапе выбора квартиры. В виртуальной квартире легко убрать перегородку, выбрать цвет стен для детской, подобрать ламинат, обустроить детский уголок. Людям нравится видеть то, что они получат, взаимодействовать с продуктом здесь и сейчас. Интерактивные туры в формате виртуальной реальности дают такую возможность».

В сегменте премиального жилья наблюдается тенденция к сокращению инфраструктурной составляющей объектов. «Если раньше мы стремились набить дом инфраструктурой, то сегодня стали обращать больше внимания на логистическую составляющую.

«Клиент не хочет брать на себя расходы на содержание спортзала или сигарной, - пояснил Михаил Ривлен из компании «Охта Групп». Ему более важно, например, не пересекаться с соседями или обслуживающим персоналом, поэтому мы стараемся уделять больше внимания проработке внутренней логистики, как в пределах дома, так и в пределах квартиры». Сергей Степанов из компании «Строительный Трест» добавил, что в рамках своей компании наблюдает рост количества повторных сделок. При этом те, кто покупает квартиру во второй раз, интересуются объектами уже более высокого класса.

Все участники мероприятия согласны в одном: современный покупатель изменился и девелоперские компании не могут не считаться с его мнением. Прогрессивные же компании идут дальше, пытаясь предвосхитить желания будущего клиента и обеспечить ему максимальный комфорт уже на этапе первого контакта.